Dès notre premier contact avec Chrissie et Simon de Simply Spas Alps, nous étions sûrs d'être entre de bonnes mains. Chrissie est la parfaite copropriétaire et conseillère de vente. Durant nos échanges, il était clair qu'elle comprenait parfaitement le secteur des chalets et de l'hôtellerie, et qu'elle n'allait que nous proposer ce dont nous et nos clients avions réellement besoin. Passionnée par les spas et le service client, elle est pleine d'enthousiasme, sans jamais être envahissante. Elle est rassurante et directe, sans jamais faire de promesses excessives (Covid ayant affecté les délais de livraison). Elle est faite pour ce métier.

Ensuite l'installation ! C'est le domaine de Simon, et quel service et quelles connaissances il apporte. Il n'y a pas mieux. Simon et Chrissie avaient tous les deux évoqué leur engagement envers le service à clientèle, Mais quel euphémisme ! De l'arrivée à l'installation, Simon a été tout simplement incroyable. Assuré et attentif ne sont que deux des mots que nous utiliserions. Depuis la première visite jusqu'à l'installation, tout s'est passé facilement.

A côté de la piste, notre jardin est sur trois niveaux. La route est au plus bas, la terrasse au plus haut. Une différence d'environ 10 mètres, mais avec l'expérience de Simon, ce ne posait aucun problème. Il a su rendu simple une installation difficile.

A son arrivée, le spa était soigneusement emballé. Il a ensuite coordonné la grue, l'enlèvement et la mise en place, l'installation électrique, les contrôles de fonctionnement... Il nous a également donné plein de conseils sur le fonctionnement du spa, les contrôles, l'entretien, etc.

De plus, leurs tarifs sont très compétitifs. Même si vous trouvez un modèle similaire à un prix inférieur, nous vous recommandons de payer le petit supplément : cela en vaut la peine.

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Juste un petit mot pour vous remercier de votre patience, de votre aide et de votre soutien au cours des derniers mois. Il y a des gens très heureux, tous avec des visages souriants, ici à St Genard, grâce à votre aide et à celle de Simons, et à l'installation experte de notre nouveau spa par Johnny. C'est un homme très gentil et un atout pour votre entreprise : pas étonnant que vous soyez si occupé ! Veuillez accepter nos remerciements les plus sincères et notre gratitude pour avoir aidé Karen à réaliser son souhait d'anniversaire - elle a enfin son propre spa à utiliser quand elle en a envie. Elle n'aurait pas pu le faire sans vous.

Salut Chrissie. Juste un petit mot entre deux séances de spa pour vous remercier, vous et Simon, pour l'expérience tout simplement merveilleuse d'avoir acheté notre spa dans les Alpes françaises. Que ce soit en vous trouvant sur internet, en entendant de bonnes choses sur les Simplyspas ou en faisant un saut à la montagne pour vous voir dans votre charmante boutique de Samoëns, le service que nous avons reçu n'aurait pas pu être plus facile ou plus convivial. Et le charmant Jonny qui est revenu quelques jours plus tard et qui a passé toute la journée dans la chaleur pour régler le problème de la pose des planches que nous avions causé, a vraiment fait plus que son devoir. Et tout cela parce que vous vouliez que nous appréciions chaque minute de notre séjour ici. Merci de nous avoir fait vivre une expérience meilleure que la première.

Salut Chrissie. Je voulais juste te dire que le spa est EXTRAORDINAIRE !!! INCROYABLE !!! Le lit de lévitation est incroyable, je suis tellement contente de tout ça. Merci pour toute l'aide et pour le service formidable (je vous enverrai bientôt des photos).

Je suis incroyablement satisfait du service que j'ai reçu. À chaque étape, Simply Spas a tenu ses promesses. Le spa a été installé dans les délais et selon le budget. L'équipe a été incroyablement réactive et a réagi immédiatement aux demandes de renseignements. Ma femme m'a dit qu'à l'exception peut-être de nos deux enfants, le spa est la meilleure chose que j'ai faite pendant nos années de mariage.

Nous avons fait installer notre spa en juin 2015. Nous sommes ravis de notre achat : c’est l’un des meilleurs investissements que nous avons fait. Le spa lui-même est magnifique, avec une conception élégante et une performance exceptionnelle grâce au nombre de jets de massage. En plus il est très économique à l’usage. Globalement, la qualité est exceptionnelle, et dépasse largement beaucoup d’autres spas plus cher que nous avons examinés. En plus je ne peux pas reprocher le service fantastique offert par Chrissie et Simon. Du début à la fin, ils avaient répondus à toutes mes questions et m’ont donnée de bons conseils pour assurer que je choisissais le spa qui me convenait le plus. J’ai bien appréciée leur transparence. Le prix indiqué dans le devis était bien le prix total : aucun supplément caché, et le spa était livré avec tout ce-qu’il fallait pour le mettre en place. Leur démarche personnelle et affable est super et c’était un plaisir de faire affaire avec eux. Ainsi que leur service de prévente, l’installation du spa et leurs conseils d’entretien étaient formidables. C’est très encouragent de trouver une entreprise qui s’occupe si soigneusement de leur clientèle, et qui est si fière de ses produits. A mon avis, le service à la clientèle est d’une importance capitale, et Simon & Chrissie offrent l’un de meilleurs que j’ai jamais connue. J’adore mon nouveau spa, et à tout autre client potentiel, j’avoue que vous ne serez pas déçu si vous voulez vous investir dans Simply Spas. Je suis une cliente satisfaite !